Widerrufsrecht
Rückgaberecht (14 Tage)
Wir haben eine 14-tägige Rückgabefrist, d. h., Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Zudem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.
Gebrauchte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info.samsonfishing@gmail.com. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen:
Samsonfishing
Cobaltstraat 17
2718 RM Zoetermeer
Falls Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wohin Sie das Paket schicken sollen. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.
Für weitere Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info.samsonfishing@gmail.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem bewerten und eine Lösung finden können.
Leider können wir reduzierte Artikel oder Geschenkkarten nicht zurücknehmen.
Umtausch
Die schnellste Möglichkeit, das gewünschte Produkt zu erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie den neuen Artikel separat bestellen.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Unabhängig von den oben genannten Regelungen haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union geliefert wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden.
Auch hier gilt: Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Zudem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Falls ja, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung verarbeitet und gutschreibt. Falls mehr als 15 Werktage seit unserer Genehmigung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info.samsonfishing@gmail.com.